Trong chiến lược phát triển con người, đào tạo nhận sự nói chung và đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp nói riêng đã trở thành một khoản đầu tư không thể thiếu để nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập quốc tế. Tuy nhiên, khi tự triển khai, nhiều doanh nghiệp dễ mắc phải những sai lầm cốt lõi, khiến nỗ lực đầu tư tốn kém nhưng hiệu quả mang lại gần như bằng không.

Bài viết này chỉ ra 5 sai lầm thường gặp khi đào tạo nội bộ tiếng Anh và cung cấp góc nhìn chuyên sâu giúp doanh nghiệp tìm ra giải pháp phù hợp với kế hoạch.

1. Thiết Kế Chương Trình Đào Tạo “Đại Trà” Cho Tất Cả Nhân Viên 

Sự thiếu vắng của việc khảo sát và phân nhóm trình độ (hay còn gọi là Need Assessment) là nguyên nhân gốc rễ của sai lầm này. Điều đó có thể tạo ra những ảnh hưởng:

Lãng phí nguồn lực: Doanh nghiệp chi tiền, tốn thời gian tổ chức nhưng chỉ một phần nhỏ học viên thực sự nhận được giá trị phù hợp.

Không tạo được hứng thú cho người học: Trong các khóa đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp hoặc kỹ năng chuyên môn, 1 chương trình đào tạo dành cho tất cả nhân viên dễ khiến cho:

Người giỏi thấy chậm và nhàm chán.
Người yếu thấy quá tải và mất động lực.
Tập thể mất sự tập trung, chỉ “học cho xong”.

Lời khuyên: Các chương trình đào tạo chuyên nghiệp, đặc biệt là đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp, luôn bắt đầu bằng bước khảo sát đầu vào và phân nhóm học viên. Đây là tiền đề để thiết kế lộ trình học tập, nội dung và cường độ phù hợp với từng đối tượng, đảm bảo mọi người đều nhận được giá trị.

2. Lựa chọn phương pháp đào tạo chưa phù hợp 

Nhiều doanh nghiệp vẫn giữ cách đào tạo truyền thống tập trung vào lý thuyết, trong khi người đi làm mong muốn học tập có tính tương tác ứng dụng. Với tiếng Anh doanh nghiệp, mục tiêu cuối cùng thường là “Nhân viên sử dụng tiếng Anh hiệu quả”. Đây là 2 sai lầm thường gặp khi doanh nghiệp tự đào tạo tiếng Anh:

Thiếu Tương tác & Thực hành: Môi trường học tập thụ động, không có cơ hội thực hành kỹ năng Nghe/Nói, khiến nhân viên không thể phản xạ trong môi trường làm việc thực tế.

Không cá nhân hóa theo công việc: Chương trình chung chung, thiếu các tình huống mô phỏng thực tế công việc (ví dụ: viết email tiếng Anh, đàm phán với đối tác nước ngoài, báo cáo chuyên môn), dẫn đến kết quả là “Học xong để đó” vì không biết áp dụng vào công việc.

Giải pháp: Đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp cần tập trung vào các phương pháp hiện đại như Task-Based Learning (Học dựa trên nhiệm vụ) và Blended Learning (Học tập kết hợp), trong đó nội dung được thiết kế riêng để giải quyết các thách thức công việc cụ thể.

3. Không Xây Dựng Hệ Thống Đo Lường và Đánh Giá Hiệu Quả 

Việc chỉ thu thập “feedback” cuối khóa không phải là tất cả đối với đo lường và đánh giá hiệu quả. Nếu không đo lường đúng cách, doanh nghiệp sẽ không bao giờ biết được:

Sự chuyển đổi năng lực: Nhân viên đã cải thiện được bao nhiêu điểm, kỹ năng nào tiến bộ, kỹ năng nào cần bổ sung.

Sự thay đổi hành vi: Nhân viên đã ứng dụng kiến thức vào công việc như thế nào, có làm thay đổi về năng suất làm việc…

Chứng minh giá trị: Không có dữ liệu, doanh nghiệp khó đưa ra quyết định có nên hay không tiếp tục đầu tư cho những năm tiếp theo.

Giải pháp: Triển khai một hệ thống đo lường 3 bước: Đánh giá Đầu vào, Đánh giá Đầu ra bằng các bài kiểm tra chuẩn hóa (ví dụ: TOEIC, IELTS, CEFR) và Theo dõi Hiệu suất Công việc (thông qua phản hồi của quản lý trực tiếp).

4. Nguồn Lực Vận Hành Chưa Được Chuẩn Bị Đầy Đủ 

Đào tạo đòi hỏi cả năng lực chuyên môn lẫn kỹ năng sư phạm – hai nhóm năng lực không phải lúc nào cũng có sẵn trong đội ngũ nội bộ. Nhân sự phải kiêm nhiệm việc đào tạo có thể đối mặt với 2 vấn đề: 

Thiếu Kỹ năng Sư phạm: Giảng viên nội bộ (dù giỏi chuyên môn) thường thiếu kỹ thuật truyền đạt, quản lý lớp học, và thiết kế giáo trình khoa học, khiến nội dung bị nặng về kiến thức cá nhân thay vì cấu trúc học tập.

Quá tải Nguồn lực Nội bộ: Nhân sự kiêm nhiệm phải lo lắng về việc xây dựng giáo trình, tổ chức hậu cần, chấm điểm, theo dõi tiến độ ngoài công việc chuyên môn, dẫn đến chất lượng đào tạo doanh nghiệp không ổn định và dễ bị gián đoạn.

Giải pháp: Hợp tác với các đối tác đào tạo chuyên nghiệp như IIG Academy để tiếp nhận giáo trình chuẩn, đội ngũ giảng viên chuyên môn và hệ thống quản lý học tập để đảm bảo chất lượng, tính ổn định và sự liền mạch của chương trình.

5. Nội Dung Đào Tạo Không Gắn Với Thực Tế Công Việc 

Đào tạo chỉ được coi là thành công khi nó tạo ra sự chuyển đổi hành vi và cải thiện hiệu suất làm việc. Khi đào tạo không gắn với thực tế dễ xảy ra các tình trạng:

Khoảng cách Lý thuyết – Thực hành: Học viên biết gì nhưng không biết làm thế nào. Họ không thể chuyển đổi kiến thức trong lớp thành các hành động cụ thể tại bàn làm việc.

Giảm động lực học tập: Khi nội dung không liên quan trực tiếp đến KPI hoặc các vấn đề họ đang đối mặt hàng ngày, học viên sẽ không thấy được giá trị cấp thiết.

Tâm lý “Học cho có bằng”: Mục tiêu của khóa học bị dịch chuyển từ việc cải thiện năng lực sang việc hoàn thành quy trình, khiến chương trình đào tạo mất đi ý nghĩa. 

Lời khuyên: Nội dung đào tạo phải được xây dựng dựa trên Nhu cầu Công việc và sử dụng các Tình huống thực tế của chính doanh nghiệp. Ví dụ: Khóa đào tạo tiếng Anh giao tiếp nên tập trung vào giao tiếp và kỹ năng làm việc: Email, đàm phán, hoặc họp hành chuyên ngành của công ty.

IIG Academy đồng hành phát triển năng lực hội nhập cho doanh nghiệp Việt

Đào tạo nội bộ tiếng Anh là một hành trình dài và cần chiến lược, mục tiêu rõ ràng.

IIG Academy luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc:

• Thiết kế chương trình cá nhân hóa dựa trên khảo sát trình độ chuẩn hóa.
• Cung cấp đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp với kỹ năng sư phạm hiện đại.
• Cung cấp chương trình đào tạo tiếng Anh chuyên ngành với phương pháp giảng dạy hiện đại đảm bảo hiệu quả cho người học.
• Quy trình kiếm tra đánh giá chi tiết rõ ràng đảm bảo kết quả đào tạo.

Nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu học tập và nâng cao năng lực tiếng Anh trong môi trường làm việc quốc tế, IIG Academy giải pháp đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp được thiết kế chuyên biệt cho từng mục tiêu của tổ chức và nhân sự. Các khóa học linh hoạt, phù hợp với nhiều trình độ và lĩnh vực, giúp học viên nhanh chóng ứng dụng vào công việc thực tế.

• Khóa học tiếng Anh TOEIC Compact
• Khóa học tiếng Anh giao tiếp trong doanh nghiệp 
• Khóa học tiếng Anh chuyên ngành 

Đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp là một khoản đầu tư chiến lược, nhưng chỉ mang lại hiệu quả cao khi doanh nghiệp tránh được 5 sai lầm thường gặp khi doanh nghiệp tự triển khai đào tạo tiếng Anh và áp dụng đúng phương pháp chuẩn hóa. Thay vì tự triển khai và đối mặt với rủi ro lãng phí nguồn lực do chương trình đại trà, phương pháp truyền thống hay thiếu đo lường, đã đến lúc tìm kiếm giải pháp chuyên nghiệp.

IIG Academy luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp bạn trong việc xây dựng chương trình đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp chuyên biệt và hiệu quả nhất. Liên hệ ngay với IIG Academy để nhận tư vấn chi tiết về kế hoạch đào tạo hiệu quả, giúp đội ngũ nhân sự của bạn nhanh chóng chuẩn hóa và nâng cao năng lực ngôn ngữ ứng dụng!